תנאי שימוש
מבוא
- אתר "ביגפט", המופעל ע"י חברת "ביגפט", משמש כאתר מכירות לרכישת מזון ואביזרים לבעלי חיים.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם רכישת מוצר ו/או באתר, הרשמה לאתר, השתתפות במבצע או בכל פעילות שתתנהל באתר על כל שלוחותיו, תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
- בעת ביצוע הפעולה באתר יידרש המשתתף להכניס למערכת את הפרטים הבאים: ת.ז./ ח.פ., שם פרטי, שם משפחה, שם חברה, טלפון, ישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני ופרטי אשראי לתשלום הפרטים אשר יימסרו באמצעות האתר יישמרו בחברה ולא יועברו לשום גורם אחר.
- הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעליו ו/או למפעיליו.
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי. במידה שהוזמן מוצר שחסר במלאי מסיבה כזו או אחרת, החברה תעדכן את הלקוח באמצעות דוא"ל או בטלפון. החברה תציע ללקוח מוצר חלופי, ותעמיד לרשותו להחליט האם לאשר את רכישת המוצר החלופי. באם הלקוח לא יאשר את רכישת המוצר החלופי, ההזמנה תבוטל ואמצעי התשלום לא יחויב.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי והחנות. לא יתאפשר תשלום במזומן לשליח.
- החיוב אינו מיידי אלא מתבצע רק אם המוצר זמין במלאי, ובהתאם לאספקת המוצר ללקוח.
- מחיר המוצרים באתר כולל את המע"מ, אלא אם יצויין אחרת במפורש.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק שיווק ומכירת מוצר, לבטל פעילות מסויימת באתר ו/או לבטל מכירה או מבצע בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
- תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה ובין המוצר הנמכר.
- ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר אישור טלפוני או דרך דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
- באם ביטול העסקה אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח או ע"י שליח מטעם החברה בסך 40 ₪.
- החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך קבלת המוצר. במידה ומדובר בשק מזון ששומש, יוכל הלקוח להחזירו עד 7 ימי עסקים, באם לא שומש ביותר משני שליש ממשקל השק.
- במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את מלוא הסכום ששולם.
- אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה.
- מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
- סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
- את שאר המוצרים ניתן להחליף בהתאם לחוק להגנת הצרכן.
- האחריות משתנה בין מוצר למוצר. ניתן למצוא את פירוט האחריות בדף או המוצר או דרך שירות הלקוחות של החברה.
- האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה דרך אתר האינטרנט או החנות עצמה ("ביגפט"). החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
- הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
- אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה.
- החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
- בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 09-9553055.
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה "ביגפט".
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
- החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
- משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"יהלקוח בעת הרכישה, אלא אם הלקוח ביקש לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
- מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
- אנו שולחים לכל הארץ באמצעות שליח עד הבית.
- משלוחים ניתנים בחינם בקניה מעל 150 ₪.
- בקניה מתחת ל-150 ש״ח עלות המשלוח הינה 40 ₪.
- פרטיך האישיים הנמסרים בעת ביצוע ההזמנה, נשמרים במאגר הנתונים המאובטח של האתר ובמערכת הממוחשבת. אנו מתחייבים לא להעביר את פרטיך האישיים לגומרים אחרים שאינם קשורים בנו כבעלי האתר. עם זאת, "ביגפט", רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים וכן ביצוע סקר שוק. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
- החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
- אנו לא נעביר פרטים אישיים של לקוחותינו לצד שלישי אלא במקרים המפורטים להלן:
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 09-9553055.
- בביצוע ההזמנה ובהכנסת פרטיך האישיים יש משום הסכמה לכל האמור לעיל.